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采购答疑

发布日期2017-05-18 09:32:02 【关闭】
摘要:

Q: 傲加国际购的商品是原装正品吗?

A: 是。没有比我们的商品更正宗新鲜的了。我们和北美供货商/大型超市有良好合作,商品全部见单采购,温哥华空运回国,约12天到家,最大限度保障了产品新鲜程度。我们不囤货,商品不进保税区,避免各种灰色地带,真正同步北美实地购物体验。我们的商业保险伙伴Northbridge公司在北美专业服务超过30年,给你最安心保障。

 

Q: 支持货到付款吗与电话订购吗?

A: 暂不支持。

 

Q: 可以在实体店直接购买商品吗?

A: 暂不支持。网上下单,北美空运是您获得新鲜优质正品的最佳方法。我们没有近期开设实体店的商业计划。

 

Q: 购买需要身份证信息吗?

A: 我们是公司注册在加拿大的海外跨境电商,货物由我们合作的国际物流公司负责清关,所有商品价格包邮税费,从温哥华空运回国,周期大约12天左右;和国内保税区跨境电商清关方式不同,目前不需要提交身份证复印件,只需要提交真实身份证姓名和身份证号码即可。


但是,海关的要求越来越严格,国际数据交换也越来越正规;如果我们的物流公司要求提供身份证影印件(仅限通关用途);我们会及时通知客户,并开启身份证上传模块;保证您安全及时提交身份证影印件,完成海关通关。我们将为你严格保密!

 

Q: 年度海外购买额度是怎么规定的? 如何查询我的额度使用情况?

 

A:

(1) 知识点:国内消费者购买跨境贸易电子商务进口商品,以个人自用、合理数量为原则,参照《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》(财关税〔201618号)文件要求,单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%,进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易,以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品,均按照一般贸易方式全额征税。

 

2)我们的商品价格包邮税费!你看到的价格是您需要支付的最终价格!我们承担单次交易的所有税费。

 

3)如果您在我们网站消费超过人民币20,000.00元, 我们会及时提醒您;但您需要自己监控您在各大网站购买的跨境商品价值总额(我们无法统计提供);

 

中国国家跨境电子商务年度个人额度查询系统新近开通(http://ceb2pub.chinaport.gov.cn),输入姓名和身份证号后,系统就显示出消费者本年度已用金额以及可用金额。消费者还可注册登录后查询详情。

 

友情提示:如果您已经用满额度,请家人或者朋友代为购买, 以避免不必要的税费成本。

 

Q: 订单可以取消吗?

A: 订单在未付款的情况,您可以在会员账号里自主取消订单。如订单已付款,请您联系傲加国际购客服中心,我们将协助您取消订单。

 

Q: 订单支付成功后,是否可以修改订单信息?

A: 如您的订单已支付,请联系傲加国际购客服中心协助您进行订单修改。
 

Q: 我已经付款成功,但是订单状态仍是未付款?

A: 支付系统返回支付信息不及时可能导致已支付成功的订单仍然显示未付款。请及时联系傲加购客服中心处理.


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